Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan hfive

Halaman ini menerangkan secara terperinci terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun yang mengatur hubungan antara anda dan hfive di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DisemakHak Akaun DilindungiDasar Kuki DinyatakanPenyelesaian Pertikaian Tersedia
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
hfive Terma dan Syarat Penggunaan hfive
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung di hfive.net untuk soalan umum tentang terma penggunaan atau dasar kami. Agen kami tersedia sepanjang hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan menghapus data peribadi, gunakan borang aduan kami di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan untuk pemantauan status.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana hfive Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan standard keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan log aktiviti. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

hfive menggunakan kuki fungsian untuk memastikan log masuk dan tetapan akaun anda berjalan lancar, serta kuki analitik untuk membaiki platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera dan pembekuan sementara untuk keselamatan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan kami; kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami menyelaraskan semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan undang-undang. Untuk pertanyaan khusus, hubungi terus melalui saluran e-mel undang-undang yang dinyatakan dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Dasar hfive

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, privasi data, pengurusan akaun dan cara berurusan dengan kami dari segi undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain penyedia pembayaran berkaitan dan, jika diperlukan, oleh pihak berkuasa yang berwenang.

Gunakan borang permintaan data di halaman Hubungi Kami atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tidak — sebarang pindaan material kepada terma kami akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

hfive berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan bantahan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Kemukakan aduan rasmi melalui borang yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan unik dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh dua hari bekerja untuk maklumat lanjut.

Tidak. hfive tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak pemasaran luar. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Carian Lanun hfive App Mata Air Panas Permainan Rahsia