Rujukan Laman

Bagaimana hfive Melindungi Maklumat Anda

Di hfive, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses penuh untuk andaPolisi kuki yang telusSokongan privasi 24/7

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Merangkumi Apa dan Di Mana

hfive Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform hfive di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses wang masuk dan keluar

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan dalaman. Maklumat anda tidak akan dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau seperti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Pasukan kami akan memberi respons dalam masa 72 jam bekerja dengan jawapan yang spesifik kepada kes anda.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung yang tersedia di platform hfive untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami bertugas sepanjang masa untuk membantu anda di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Data' untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadam maklumat peribadi anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara hfive Menjaga Data Anda

Kami telah membina rangka kerja privasi yang menyeluruh bagi memastikan maklumat anda selamat pada setiap peringkat — dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hfive dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran transaksi anda tidak dapat dipintas oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejak

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun hfive anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan sendiri. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat cubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan maklumat anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Perkongsian dengan Pemproses Pembayaran

Butiran yang diperlukan untuk memproses wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang berkenaan. Perkongsian ini terhad kepada data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Setiap permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Di bawah anda akan dapati jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan data peribadi di platform hfive.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Tidak. hfive tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi & Data' untuk mengemukakan permintaan akses rasmi. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 72 jam bekerja.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun sepenuhnya melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mengekalkan sesi akaun anda dengan selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan hfive — ia diproses terus oleh gerbang pembayaran yang diluluskan untuk keselamatan maksimum.

Bagaimana hfive Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara hfive Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejak

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pemproses Pembayaran

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang hfive kumpulkan daripada saya?

02 Adakah hfive menjual data saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama hfive menyimpan maklumat akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di platform hfive?

07 Bagaimana hfive melindungi maklumat pembayaran saya semasa transaksi?

Halaman Berkaitan